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  • De 10h à 19h par téléphone au 09 72 47 05 81 (prix d'un appel local, non surtaxé).

Nous ferons le nécessaire pour vous répondre au mieux et dans les meilleurs délais !

 

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Avec Terrezen.com, vous réglez vos articles en toute sécurité. Ainsi vous avez le choix entre payer en ligne par carte bancaire (Paypal, CB, Visa et Mastercard), par chèque et par virement.

Vous pouvez aussi régler votre commande en 3X sans frais, par chèques, si votre commande est supérieure à 150€.

Pour en savoir plus, aller dans la rubrique paiement.

 

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Si l'un des produits que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, Terrezen.com s'engage à vous l'échanger ou à vous le rembourser. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de votre commande, pour demander le retour. Une fois l'autorisation de retour confirmée par Terrezen.com, vous disposez d'une délai de 14 jours pour le retourner par voie postale à vos frais, en parfait état de revente et fermé dans son emballage d'origine.

Marche à suivre : Il faut impérativement contacter le service client dans la rubrique contact afin de demander un numéro de retour.

 

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