Livraisons en 48h (France métropolitaine)

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Contact : 09 72 47 05 81 prix d'un appel local, non surtaxé - 10H/19H

Toutes nos commandes sont expédiées généralement au plus tard 24 heures ouvrées suivant la réception de votre règlement.

L'expédition se fait en Colissimo Expert Suivi, service de la Poste qui assure l'acheminement à votre adresse de livraison. Pour la sécurité de votre commande et afin de vous garantir une livraison dans les meilleures conditions, tous nos colis sont délivrés contre signature et livrés dans un délai de 48 heures ouvrées après expédition.

Si vous êtes absent lors de la livraison, un avis de passage est déposé dans votre boîte aux lettres et votre colis est déposé à votre bureau de poste le plus proche où vous pourrez le récupérer pendant quinze jours.

Nous privilégions la réactivité et nos délais sont généralement plus courts que ceux moyennement constatés chez les grands acteurs du e-commerce français.

Un lien vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis en ligne peut vous être délivré par email sur simple demande en indiquant votre numéro de commande. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent varier légèrement en fonction de la charge de notre transporteur. En cas de retard, Terrezen n'assume pas de responsabilité.

Toute commande réglée par carte bancaire avant 11H00 est expédiée le jour même. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi hors jours fériés. 

Si vous souhaitez connaitre le montant du port pour des articles qui vous intéressent, il suffit de créer un compte et de simuler un achat. Juste avant le paiement, un récapitulatif détaillé vous informe du coût total.

Tous nos colis sont réalisés à l'aide de caisses en carton recyclés ou recyclables en parfait état, collectés auprès d'entreprises locales.

Terrezen donne une seconde vie à des emballages destinés à la destruction et lutte ainsi contre le gaspillage. Nos éléments de calage sont dans la mesure du possible réalisés à l'aide de papier recyclé et nous utilisons toujours des matériaux de calage renouvelables dans la limite du techniquement possible. Nos colis sont neutres et discrets.

En cas d'objet arrivé déterioré du fait du transporteur, sans signe apparent sur le colis, nous vous demanderons de nous faire parvenir par email une photographie numérique de la pièce concernée. 
Si votre colis arrive manifestement endommagé ou qu'il a été apparemment ouvert, vous devez le refuser.

Nous expédions en France métropolitaine, Monaco, Andorre, Corse, Départements et Territoires d'Outre-mer (objets seulement) et Europe (zone euro). Nous ne pratiquons pas la vente en détaxe.

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